Wenn Sie regelmäßig online einkaufen, haben Sie möglicherweise von Leuten gehört, die gefälschte oder geklonte Produkte anstelle ihrer Bestellung erhalten. Besonders während festlicher Verkäufe sehen wir viele Online-Betrugsfälle, in denen Kunden falsche, beschädigte oder gefälschte Produkte von Online-Shopping-Websites wie Amazon und Flipkart erhalten. Was tun, wenn Ihnen so etwas passiert? Wenn Sie ein gefälschtes Produkt von Amazon oder Flipkart erhalten, können Sie wie folgt eine Rückerstattung erhalten.
Hast du ein gefälschtes Produkt von Amazon oder Flipkart? So erhalten Sie eine Rückerstattung
Amazon und Flipkart beobachten alles genau. Es besteht jedoch die Möglichkeit, von einem betrügerischen Verkäufer, Geschäftsführer oder Kurier betrogen zu werden. Wenn es sich um den Zusteller handelt, wird die Verpackung manipuliert, um das Produkt zu entfernen, und erneut zurückgebracht. Achten Sie daher bei der Entgegennahme auf Schnitte oder zusätzliche Gewindebohrungen auf der Verpackung. Akzeptieren Sie nicht, wenn es in irgendeiner Weise geändert zu sein scheint.
1. Nehmen Sie ein Video auf, während Sie das Paket öffnen
Nehmen Sie immer ein Video auf, wenn Sie ein Paket öffnen, das Sie erhalten. Die Verpackung des Produkts und Ihr Informationszettel müssen im Video ordnungsgemäß angezeigt werden. Sie können es später als Beweis verwenden, wenn es sich um einen falschen Artikel, ein doppeltes / gefälschtes Produkt oder eine leere Schachtel handelt.
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Im Idealfall ist es besser, das Paket vor dem Vertriebsleiter aufzuzeichnen und zu öffnen. Wenn Sie es jedoch später öffnen möchten, starten Sie die Videoaufzeichnung, bevor Sie die Verpackung abreißen, und stellen Sie sicher, dass Sie das Paket mit einer klaren Sicht auf Ihre Bestelldetails anzeigen. Öffnen Sie dann das Paket und überprüfen Sie das Produkt.
Video konnte nicht aufgenommen werden? Klicken Sie auf alle erforderlichen Bilder einschließlich der Verpackung und des erhaltenen Produkts, einschließlich aller Tags. Leider können die Bilder nicht viel helfen, da sie nicht so überzeugende Beweise sind wie ein Video.
2. Wenden Sie sich an den Amazon / Flipkart-Kundendienst
Wenn Sie ein gefälschtes Produkt oder etwas erhalten haben, das Sie nicht bestellt haben, wenden Sie sich mit einem Nachweis an den Kundendienst von Amazon und Flipkart. Wenn Sie alle erforderlichen Bilder und Videos anhängen, ist es im Idealfall am besten, sie aufeinander abzustimmen, um die Situation zu klären.
Amazon ist in dieser Angelegenheit recht großzügig. Für Produkte, die nur wenige Rupien kosten, erhalten Sie problemlos eine Rückerstattung. Für teure Produkte verlangen sie jedoch gültige Nachweise und führen eingehende Untersuchungen durch.
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Andere Möglichkeiten, um schnelle Rückerstattungen für Online-Shopping-Betrug zu erhalten
Wenn Sie starke Beweise haben, können Sie das Problem in den sozialen Medien schnell beheben. Sie erhalten eine Rückerstattung für ein gefälschtes oder doppeltes Produkt, das Sie von Amazon oder Flipkart erhalten. Twittern Sie Ihren Fall mit gültigen Beweisen und markieren Sie uns auf Twitter unter @abhishek und @gadgetstouse. Wir werden versuchen, Ihnen zu helfen, ein größeres Publikum zu erreichen.
Es ist ziemlich unprofessionell @ Flipkart Um die Rückerstattung von gefälschten Uhren zu verweigern, die von ihrer Website geliefert wurden, hat der Kunde auch das Unboxing-Video aufgezeichnet, obwohl nach Bereitstellung aller Beweise die Rückerstattung und Rückgabe immer noch verweigert wird @flipkartsupport schläft nur über solche Themen pic.twitter.com/NLU8c37XuR
- Abhishek Bhatnagar (@abhishek) 25. Januar 2021
Bei schwerwiegenden Problemen mit Amazon können Sie auch versuchen, jeff@amazon.com zu erreichen. Stellen Sie nur sicher, dass Sie Ihr Problem und andere Details klar erwähnen. Es besteht die Möglichkeit, dass Jeffs Team mit der entsprechenden Lösung zu Ihnen zurückkehrt.
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3. Reichen Sie eine Beschwerde bei der Consumer Helpline ein
Wir haben Fälle gesehen, in denen Amazon / Flipkart die Kundenbetreuung nicht an den Kunden zurückgesandt hat, selbst wenn der Fall echt war. Wenn Sie gültige Beweise wie Videos und Bilder haben und der Meinung sind, dass Sie nicht die richtige Lösung finden, können Sie auf das Verbraucherforum zugreifen.
Bei folgenden Problemen können Sie die Consumer Helpline erreichen:
- Paket nicht zur Verfügung gestellt
- Rückerstattung nicht von Amazon oder Flipkart
- Defektes Produkt geliefert
- Hat ein falsches Paket gegeben
- Leeres Paket geliefert
- Rückerstattungsantrag für beschädigtes oder doppeltes Produkt abgelehnt.
- Betrug durch Amazon- oder Flipkart-Verkäufer usw.
So reichen Sie im Verbraucherforum eine Beschwerde gegen Amazon oder Flipkart ein:
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- Sie können 1800-11-4000 oder 14404 anrufen, um Ihre Beschwerde zu registrieren.
- Sie können eine SMS an 8130009809 senden und warten, bis sie zurückkommen.
- Melden Sie sich hier an und reichen Sie Ihre Beschwerde online ein.
- Alternativ Sie NCH , Verbraucher Und GELD Sie können Ihre Beschwerde auch über Apps registrieren.
Alle Details Nationale Verbraucher-Hotline Kann auf der offiziellen Website von gesehen werden. Abgesehen davon können Sie entweder die Consumer Grievance Redressal Forums konsultieren oder eine formelle Beschwerde gemäß dem Consumer Protection Act von 2019 einreichen. Man kann sich an Verbraucherschutzforen oder Verbrauchergerichte wenden, die auf Distriktebene anwesend sind.
Tipps zum Online-Shopping
- Kaufen Sie immer nur von einer vertrauenswürdigen Website. Überprüfen Sie auch die URL.
- Bitte überprüfen Sie die Bewertungen und Beurteilungen des Verkäufers, bevor Sie den Artikel bestellen. Ich bevorzuge seriöse Anbieter bei Amazon und SuperComNet, TrueComRetail und Flipkart und mehr wie Cloudtail India, Appario Retail, Darshita Etel usw.
- Kaufen Sie immer lieber 'Flipkart Assured' - oder 'Amazon Fulfilled' -Artikel. Diese Produkte werden von Amazon / Flipkart gelagert, verpackt und versendet und haben ein geringeres Betrugsrisiko.
- Bitte beachten Sie die Produktrückgabebedingungen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
- Wenn Manipulationen sichtbar sind, akzeptieren Sie das Paket nicht. Sie erhalten eine Rückerstattung für die Ablehnung der Lieferung.
- Nehmen Sie ein Video auf, während Sie das Paket öffnen. Wenn Sie nicht zu Hause sind, fragen Sie die Person, die das Produkt erhält, entweder nicht, oder nehmen Sie dabei ein Video auf.
Es ging darum, wie Sie doppelte oder gefälschte Produkte von Amazon oder Flipkart erhalten können. In der Regel werden die meisten Betrugsfälle im Hinblick auf den Kundenservice gelöst, während andere über soziale Medien behandelt werden können.
Wenn es Ihnen jedoch nicht hilft, wenden Sie sich an die Verbraucher-Hotline. Sie können sich auch an Verbrauchergerichte wenden, um Rechtsbeistand zu erhalten. Dies ist Ihr hart verdientes Geld, und Sie sollten es nicht loslassen. Bei verwandten Themen oder Fragen können Sie uns gerne auf Twitter kontaktieren.
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