Wenn Sie regelmäßig online einkaufen, haben Sie möglicherweise von Personen gehört, die gefälschte oder geklonte Produkte anstelle der von ihnen bestellten erhalten. Besonders während festlicher Verkäufe sehen wir viele Online-Betrugsfälle, in denen Kunden falsche, beschädigte oder gefälschte Produkte von Online-Shopping-Websites wie erhalten Amazonas und Flipkart . Was tun, wenn Ihnen so etwas passiert? Hier erfahren Sie, wie Sie können Erhalten Sie eine Rückerstattung, wenn Sie ein gefälschtes Produkt von Amazon oder Flipkart erhalten .
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Haben Sie ein gefälschtes Produkt von Amazon oder Flipkart? So erhalten Sie eine Rückerstattung
Inhaltsverzeichnis
- Haben Sie ein gefälschtes Produkt von Amazon oder Flipkart? So erhalten Sie eine Rückerstattung
- Tipps zum Online-Einkauf
- Einpacken
Amazon und Flipkart überprüfen alles streng. Es besteht jedoch immer noch die Möglichkeit, von einem Betrugsverkäufer, einem Geschäftsführer oder einem Kurier betrogen zu werden. Wenn es sich um den Zusteller handelt, wird die Verpackung wahrscheinlich manipuliert, um das Produkt zu entfernen, und erneut verpackt. Achten Sie daher bei der Entgegennahme auf Schnitte oder zusätzliche Klebebänder auf der Verpackung. Akzeptieren Sie nicht, wenn es in irgendeiner Weise verändert zu sein scheint.
1. Nehmen Sie beim Öffnen des Pakets ein Video auf
Nehmen Sie immer ein Video auf, während Sie ein Paket öffnen du erhältst . Die Verpackung des Produkts und Ihr Informationszettel sollten im Video gut sichtbar sein. Sie können dies später als Beweis verwenden, wenn sich herausstellt, dass es sich um einen falschen Artikel, ein doppeltes / gefälschtes Produkt oder eine leere Schachtel handelt.
Im Idealfall ist es besser, das Paket vor dem Zusteller aufzuzeichnen und zu öffnen. Wenn Sie es jedoch später öffnen möchten, starten Sie die Videoaufzeichnung, bevor Sie die Verpackung zerreißen, und stellen Sie sicher, dass das Paket zusammen mit einer klaren Sicht auf Ihre Bestelldetails angezeigt wird. Öffnen Sie dann das Paket und überprüfen Sie das Produkt.
Video konnte nicht aufgenommen werden? Klicken Sie auf alle erforderlichen Bilder, einschließlich der Verpackung und des erhaltenen Produkts, einschließlich aller Tags. Leider helfen Bilder möglicherweise nicht viel, da sie nicht so solide sind wie Videos.
2. Wenden Sie sich an den Amazon / Flipkart-Kundendienst
Wenn Sie ein gefälschtes Produkt oder etwas erhalten haben, das Sie nicht bestellt haben, Wenden Sie sich mit dem Beweis an die Kundenbetreuung von Amazon und Flipkart . Im Idealfall ist es am besten, ihnen eine E-Mail mit Erläuterungen zur Situation zu senden, während Sie alle erforderlichen Bilder und Videos anhängen.
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Amazon ist in diesem Fall ziemlich liberal. Für Produkte, die nur ein paar Dollar kosten, erhalten Sie wahrscheinlich eine problemlose Rückerstattung. Für teure Produkte verlangen sie jedoch gültige Nachweise und führen eine gründliche Untersuchung durch.
Hey Leute, während wir uns jetzt unterhalten, wurde dem Kunden eine Rückerstattung von versprochen @ Flipkart - Vielen Dank für Ihre Hilfe https://t.co/y51Z16o6UC
- Abhishek Bhatnagar (@abhishek) 25. Januar 2021
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Andere Möglichkeiten, um schnellere Rückerstattungen für Online-Shopping-Betrug zu erhalten
Wenn Sie starke Beweise haben, können Sie das Problem in den sozialen Medien zur schnelleren Lösung ansprechen - Sie erhalten wahrscheinlich eine Rückerstattung für das gefälschte oder doppelte Produkt, das Sie von Amazon oder Flipkart erhalten haben. Twittern Sie Ihren Fall mit gültigen Beweisen und markieren Sie uns auf Twitter unter @abhishek und @ Gadgetstouse . Wir werden versuchen, Ihnen zu helfen, ein größeres Publikum zu erreichen.
Bei schwerwiegenden Problemen mit Amazon können Sie auch versuchen, Kontakt mit Amazon aufzunehmen jeff@amazon.com . Stellen Sie einfach sicher, dass Sie Ihr Problem und andere Details klar erwähnen. Es besteht die Möglichkeit, dass Jeffs Team sich mit einer angemessenen Lösung bei Ihnen meldet.
3. Reichen Sie eine Beschwerde bei der Verbraucher-Hotline ein
Wir haben Fälle gesehen, in denen die Amazon / Flipkart-Kundenbetreuung den Kunden nicht erstattet hat, selbst wenn der Fall echt war. Wenn Sie gültige Proofs wie Videos und Bilder haben und das Gefühl haben, dass Sie keine angemessene Auflösung erhalten, können Sie sich an das Verbraucherforum wenden.
Bei folgenden Problemen können Sie sich an die Consumer Helpline wenden:
- Paket nicht geliefert
- Rückerstattung nicht von Amazon oder Flipkart gegeben
- Defektes Produkt geliefert
- Ein falsches Paket geliefert
- Leeres Paket geliefert
- Rückgabeanforderung für das beschädigte oder doppelte Produkt abgelehnt.
- Betrug durch Amazon oder Flipkart Verkäufer usw.
Um eine Beschwerde gegen Amazon oder Flipkart im Verbraucherforum einzureichen ::
- Du kannst anrufen 1800-11-4000 oder 14404 um Ihre Beschwerde zu registrieren.
- Sie können SMS auf 8130009809 und warten Sie, bis sie sich bei Ihnen melden.
- Registrieren Sie Ihre Beschwerde online, indem Sie sich anmelden Hier .
- Alternativ können Sie Ihre Beschwerde auch über registrieren NCH , Verbraucher , und GELD Apps.
Alle Details können auf eingesehen werden Offizielle Website von National Consumer Helpine . Darüber hinaus können Sie entweder die Foren zur Behebung von Beschwerden von Verbrauchern konsultieren oder eine formelle Beschwerde gemäß dem Verbraucherschutzgesetz von 2019 einreichen. Sie können sich an die Foren zur Behebung von Verbraucherproblemen oder an Verbrauchergerichte wenden, die auf Distriktebene vorhanden sind.
Tipps zum Online-Einkauf
- Kaufen Sie immer auf vertrauenswürdigen Websites. Überprüfen Sie auch die URL.
- Überprüfen Sie die Bewertungen und Bewertungen des Verkäufers, bevor Sie den Artikel bestellen. Ich bevorzuge renommierte Verkäufer wie Cloudtail India, Appario Retail, Darshita Etel usw. bei Amazon und SuperComNet, TrueComRetail und mehr bei Flipkart.
- Kaufen Sie immer lieber 'Flipkart Assured' - oder 'Amazon Fulfilled' -Artikel. Diese Produkte werden von Amazon / Flipkart gelagert, verpackt und versandt und haben eine geringere Betrugschance.
- Überprüfen Sie die Rückgabebedingungen des Produkts, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
- Akzeptieren Sie das Paket nicht, wenn es manipuliert aussieht. Sie erhalten eine Rückerstattung für die Ablehnung der Lieferung.
- Nehmen Sie ein Video auf, während Sie das Paket öffnen. Wenn Sie nicht zu Hause sind, bitten Sie die Person, die das Produkt erhält, es entweder nicht zu öffnen oder ein Video aufzunehmen.
Einpacken
Hier ging es darum, wie Sie eine Rückerstattung erhalten können, wenn Sie ein doppeltes oder gefälschtes Produkt von Amazon oder Flipkart erhalten. Normalerweise werden die meisten Betrugsfälle durch Anstupsen der Kundenbetreuung gelöst, während andere über soziale Medien beigelegt werden können.
Wenn es Ihnen jedoch nicht hilft, wenden Sie sich an die Verbraucher-Hotline. Sie können sich auch an die Verbrauchergerichte wenden, um Rechtshilfe zu erhalten. Es ist Ihr hart verdientes Geld und Sie sollten es nicht loslassen. Bei verwandten Problemen oder Fragen können Sie sich gerne auf Twitter an uns wenden.
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